티몬 개인정보 처리방침
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본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 웹/모바일웹/앱 서비스에 적용됩니다.
목차
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
3. 개인정보의 파기절차 및 방법
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 추가적인 이용·제공 판단기준
6. 개인정보의 처리 위탁
7. 맞춤형 광고에 관한 사항
8. 광고 식별자 정보(ADID/IDFA) 수집에 관한 사항
9. 이용자의 권리와 그 행사 방법
10. 이용자의 의무
11. 링크사이트
12. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
13. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
14. 개인정보 보호책임자
15. 개인정보처리방침의 개정과 그 공지
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
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구분
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수집·이용 목적
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수집 항목
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회원가입 시
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[필수] 개인식별, 서비스 제공 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정이용 방지 [선택] 맞춤 정보 제공, 마케팅 활용
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[필수] 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 [선택] 생년월일, 성별
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SNS 간편가입/계정연동 시 - 간편가입: 네이버, 카카오, 애플 - 계정연동: 네이버, 카카오, 애플, 페이코, 페이스북
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[필수] 간편 가입 및 계정 연동 서비스 제공, 개인식별, 서비스 제공 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정이용 방지
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[필수] 이름, 이메일(카카오 제외)
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회원정보 수정 시
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[선택] 회원관리, 서비스 제공 및 상담 등 원활한 의사소통, 마케팅 활용, 해외배송 상품의 세관 신고, 환불
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[선택] 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 성별, 개인통관고유부호, 이메일, 휴대폰번호, 환불계좌(은행명, 계좌번호, 예금주), 출금계좌(은행명, 계좌번호, 예금주, Q통장비밀번호)
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배송지 등록 시
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[필수] 상품 배송 서비스 제공
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[필수] 배송지명, 이름, 휴대폰번호, 주소
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본인 인증 시
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[필수] 이용자 식별 및 연령확인, 성인인증, 부정이용 방지
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[필수] 이름, CI, DI, 휴대폰번호
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상품 구매 시
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[필수] 주문 및 상품 배송 서비스 제공, 해외배송 상품의 세관 신고
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[필수-배송 상품] 수취인정보(이름, 휴대폰번호 또는 전화번호, 주소, 해외배송 상품 구매 시 개인통관고유부호)
[필수-비 배송 상품] 이름, 휴대폰번호 또는 전화번호, 이메일
[필수-선물하기] 선물 받는 사람 이름, 휴대폰번호
[필수-글로벌 홀세일 상품] 수취인정보(배송지명, 이름, 휴대폰번호 또는 전화번호, 주소), 이메일, 해외배송 상품 구매 시 개인통관고유부호
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Qdelivery 신청 시
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[필수] 배송 대행 서비스 제공
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[필수] ID, 발송자정보(이름, 국가, 주소, 휴대폰번호, 전화번호), 수취인정보(이름, 국가, 주소, 휴대폰번호, 전화번호)
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현금영수증 발급 요청 시
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[필수] 현금영수증 발급
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[필수] 휴대폰번호 또는 현금영수증 카드번호
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입점/제휴문의 신청 시
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[필수] 입점/제휴문의에 따른 본인확인 및 원활한 의사소통 경로 확보
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[필수] 담당자명, 담당자 휴대폰번호 또는 전화번호, 담당자 이메일 주소
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티몬페이 사용 시
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[필수] 간편 결제 서비스 제공
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[필수] 결제(통합)비밀번호, 결제 계좌번호
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이벤트 응모 및 경품 발송 시
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[필수] 응모자 식별, 당첨자 선정, 당첨결과 안내, 경품 배송
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[필수] 아이디, 이름, 휴대폰번호, (배송상품의 경우)주소
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서비스 이용 중 자동 수집
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[필수] 본인확인 및 서비스이용 통계, 비인가 사용 방지, 맞춤 서비스 제공
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구분 |
보존항목 |
보존기간 |
내부방침
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재가입 검증 및 방지
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ID
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6개월
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구분 |
보존근거 |
보존기간 |
관련 법령에 따라 보존 필요성이 있는 경우
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웹사이트 방문기록
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통신비밀보호법
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3개월
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표시·광고에 관한 기록
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
|
6개월
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(상담이력)
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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3년
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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5년
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(주문이력)
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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5년
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3. 개인정보의 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 이용목적이 달성될 경우 지체 없이 파기합니다.
가. 파기절차
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나. 파기방법
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- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기를 통하여 파기합니다.
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제공받는 자 |
제공목적 |
제공정보 |
보유 및 이용기간 |
배송상품 판매자 |
구매한 상품의 배송 |
이름, 휴대폰번호, 주소, ID, 해외직구 상품 구매 시 개인통관고유부호 |
서비스 제공 완료 후 3개월
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O2O상품 판매자 |
티켓 본인 확인, 해피콜 |
이름, 휴대폰번호 |
서비스 제공 완료 후 6개월 |
문화상품 판매자 |
공연 본인 확인, 해피콜 |
이름, 휴대폰번호 |
서비스 제공 완료 후 6개월 |
여행상품 판매자 |
티켓 본인 확인 및 여행 정보 안내 |
이름, 휴대폰번호, 이메일 |
서비스 제공 완료 후 6개월 |
글로벌 홀세일 판매자 |
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서비스 제공 완료 후 3개월 |
큐익스프레스㈜ |
Qdelivery 신청물품의 집하 및 배송 업무 |
ID, 발송자정보(이름, 국가, 주소, 휴대폰번호, 전화번호), 수취인정보(이름, 국가, 주소, 휴대폰번호, 전화번호) |
목적 달성 시까지(단, 관련 법령에 의하여 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관) |
엔에이치엔페이코㈜ |
PAYCO 회원여부 확인, 티몬캐시 전환 |
암호화된 동일인 식별연계정보(CI), 서비스 거래번호, 거래요청금액, 총 거래금액 |
회원 탈퇴 시까지 |
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이전 시기 |
이전 방법 |
이전받는 자의 개인정보 이용목적 |
이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 |
성명, 휴대폰번호, 주소, ID, 개인통관고유부호 |
주문/결제 페이지 내 '개인정보 국외 이전 동의' 참고 |
결제 완료 시 |
온라인 |
판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행, 고객상담 및 불만처리, 서비스 제공, 상품과 경품 배송(설치), 세관신고대행 |
서비스 제공 완료 후 3개월 |
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항목
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이용·제공 목적
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보유 및 이용 기간
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주문자 정보(이름, 휴대폰번호), 수취인 정보(이름, 휴대폰번호, 실물 배송 상품의 경우 주소)
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판매자와 주문자 간 원활한 거래의 진행(주문자 확인, 해피콜 등), 고객상담 및 불만처리, 서비스 제공, 상품과 경품 배송(전송 및 설치 등 포함)
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배송 상품: 서비스 제공 완료 후 3개월 비배송 상품: 서비스 제공 완료 후 6개월
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ID, 이름, 연락처, 주소
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이용자가 응모한 이벤트의 경품 발송, 구매 상품의 사은품 증정
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이벤트 종료 후 3개월
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- 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 개인정보의 추가적인 이용·제공이 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
6. 개인정보의 처리 위탁
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수탁자 |
위탁업무 |
재수탁자 및 재위탁업무 |
㈜지에스네트웍스 ㈜비지에프네트웍스 |
편의점 택배 서비스 |
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㈜엘지유플러스 |
안심번호 서비스 |
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㈜다날 엔에이치앤케이씨피㈜ 한국정보통신㈜ ㈜스마트로 ㈜케이지이니시스 토스페이먼츠㈜ 나이스페이먼츠㈜ |
전자결제 대행 |
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엔에이치엔페이코㈜ |
전자결제 대행 |
- 결제서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 인프라 운영: 엔에이치엔㈜, 엔에이치엔클라우드㈜ |
㈜케이지모빌리언스 |
전자결제 대행 |
- 고객 상담 및 문의 대응: ㈜메타엠 |
갤럭시아머니트리㈜ |
전자결제 대행 |
- 고객 상담 및 문의 대응: 효성아이티엑스㈜ |
㈜카카오페이 |
전자결제 대행 |
- 고객 상담 및 문의 대응: 효성아이티엑스㈜ |
㈜헥토파이낸셜 |
전자결제 및 TMONPAY 간편계좌 서비스 |
|
㈜드림시큐리티 |
휴대폰 본인인증 |
|
㈜메타엠 대성글로벌네트웍㈜ |
인터넷/전화 통한 고객 상담 |
|
㈜엠트웰브 ㈜슈퍼콘 ㈜즐거운 ㈜티사이언티픽 ㈜스마트콘 ㈜케이티알파 |
모바일 쿠폰 발송 |
|
㈜쿠프마케팅 |
모바일 쿠폰 발송 |
- 모바일 쿠폰 문자 발송: ㈜엘지유플러스, ㈜딜라이브 - CS 상담 및 녹취시스템 운영관리: 효성아이티엑스㈜ |
㈜넷퍼시 |
대량메일 발송 |
|
㈜엠앤와이즈 ㈜카카오 |
문자메시지, 알림톡, 채널톡 발송 |
|
큐텐테크놀로지 유한회사 |
IT Platform 및 서비스 운영·관리 (IT 인프라 관리, Security Management, Platform 기획·개발 및 운영)
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- SMS 발송: ㈜엘지유플러스 - 반품 접수 대행 : ㈜써머스플랫폼 |
7. 맞춤형 광고에 관한 사항
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행태정보 수집·이용 광고 사업자 |
티몬 |
수집하는 행태정보 항목 |
- 이용자의 웹사이트 방문 이력 - 이용자의 앱 사용 이력 - 이용자의 구매 및 검색 이력 |
행태정보 수집방법 |
- 웹 또는 앱 사이트 방문 시 자동 수집 |
행태정보 수집 목적 |
- 웹 또는 앱 사이트 관심 기반의 맞춤형 광고 제공 |
행태정보 보유·이용 기간 및 이후 |
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이용자 피해구제 방법 |
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행태정보를 제공받는 자 |
페이스북, 구글, 네이버, 크리테오 |
제공하는 행태정보 항목 |
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제공받는 자의 이용 목적 |
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제공받는 자의 보유 및 이용기간 |
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2) Chrome : 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 차단 설정
3) Firefox : 설정 메뉴 > 개인정보 > Firefox 작업사항에서 사용자 정의 설정 > 쿠키 허용 체크 해제
4) Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보보호 탭 > 쿠키 차단 설정
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시행일: 2024년 05월 31일