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수집시기
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구분
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수집항목
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회원가입 시
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필수
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이름, 아이디, 비밀번호, 이메일
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선택
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생년월일, 성별
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회원정보
수정 시
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필수
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이름, 휴대폰번호, CI/DI(휴대폰번호 수정 시 본인인증)
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선택
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개인통관고유부호, 생년월일, 성별, 환불계좌
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SNS
계정 연동
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카카오
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(필수)이름, 이메일
(선택)생년월일, 성별
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네이버
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페이스북
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상품구매 시
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구매자
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- 휴대폰번호, 주소, 은행 계좌정보, 결제기록, CI/DI 정보
- 예약자 이름, 휴대폰번호, 이메일, 대표 투숙객 한글이름, 대표 투숙객 영문이름(해외호텔)
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수령인
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이름(별명), 이메일
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모바일 사용 시
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- 티몬 앱 버전, OS 버전(IOS, 안드로이드)
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TMONPAY 사용 시
(필수)
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결제(통합)비밀번호, 결제 계좌번호, 생년월일
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기타
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- 서비스 이용 중 자동 수집정보: IP, 쿠키, 방문일시, 기기정보, 서비스 이용기록, 불량 이용기록, ADID
- 고객 분쟁 처리 및 상담진행 시 상담 내역
※ 해외배송 상품의 경우 관세법에 의거 구매자에 한해 개인통관고유부호 수집
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라. 수집한 개인정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.
| 수집목적 |
수집항목 |
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개인 식별(본인인증)
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이름, 휴대폰번호, CI/DI
※ CI : 본인확인기관에서 부여하는 개인식별정보
※ DI : 실명인증서비스 업체마다 부여하는 사용자 고유번호
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성인 인증
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이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별
(인증 후 별도 저장 안함)
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상품 구매
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이름, 주소, 결제 정보, 결제(통합) 비밀번호
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계좌 환불
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환불 계좌정보, 은행명, 예금주
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간편결제서비스 이용
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결제 계좌정보, 결제(통합) 비밀번호, 생년월일
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부정이용 행위 모니터링
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ID, 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 수취인 이름, 수취인 휴대폰번호, IP, DI
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간편 로그인 서비스
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SNS 계정 연동 정보
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| 구분 |
보존항목 |
보존기간 |
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내부방침
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재가입 검증 및 방지
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DI
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14일
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소비자의 불만 또는
분쟁처리
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ID
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6개월
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부정이용 방지
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ID, 연계정보(이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소)
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6개월
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| 구분 |
보존근거 |
보존기간 |
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관련
법령에 따라
보존 필요성이 있는 경우
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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5년
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(주문이력)
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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5년
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소비자의 불만 또는
분쟁처리에 관한 기록
(상담이력)
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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3년
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웹사이트 방문기록
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통신비밀보호법
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3개월
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가. 파기절차
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나. 파기방법
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| 제공 받는 자 |
제공목적 |
제공정보 |
보유 및 이용기간 |
서비스
제공 업체 |
배송상품 판매자 |
구매한 상품의 배송 |
1) 주문자정보 : 성명, 휴대폰번호, ID
2) 수령인정보 : 성명, 휴대폰번호, 주소 |
상품 제공 완료 후 3개월
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| O2O상품 판매자 |
티켓 본인 확인, 해피콜 |
성명, 휴대폰번호 |
서비스 제공 완료 후 6개월 |
| 문화상품 판매자 |
공연 본인 확인 |
성명, 휴대폰번호 끝 네자리 |
서비스 제공 완료 후 6개월 |
| 공연 본인 확인, 해피콜 |
성명, 휴대폰번호 |
서비스 제공 완료 후 6개월 |
| 여행상품 판매자 |
티켓 본인 확인 및 여행 정보 전달 |
성명, 휴대폰번호, 이메일 |
서비스 제공 완료 후 6개월 |
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| 수탁자 |
위탁업무 |
큐익스프레스
GS네트웍스
㈜비지에프네트웍스
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배송 및 반품업무 |
| ㈜스윗트래커 |
배송 추적 업무 |
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LG유플러스
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안심번호 |
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다날
㈜NHN한국사이버결제
한국정보통신
NHN페이코
주식회사 스마트로
KG이니시스
KG모빌리언스
갤럭시아머니트리
토스페이먼츠
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전자결제 대행 |
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㈜차이코퍼레이션
㈜카카오페이
|
간편결제 대행 |
| ㈜헥토파이낸셜 |
전자결제 및 TMONPAY 간편계좌 서비스 |
| ㈜드림시큐리티 |
핸드폰 본인인증 |
|
㈜메타넷엠플랫폼
㈜대성글로벌
효성ITX
|
인터넷/전화 통한 고객 상담 |
㈜엠트웰브
㈜쿠프마케팅
슈퍼콘
㈜즐거운
티사이언티픽
스마트콘
한경닷컴(머니콘) |
PIN / SMS 전송 |
| 엠포플러스(주) |
문자메시지 발송 |
|
㈜엠앤와이즈
|
예약정보(카카오톡) 발송 대행
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6. 행태정보 수집·이용 안내
| 행태정보 수집·이용 광고 사업자 |
티몬 |
| 수집하는 행태정보 항목 |
- 고객의 웹사이트 방문 이력
- 고객의 앱 사용 이력
- 고객의 구매 및 검색 이력 |
| 행태정보 수집방법 |
고객의 웹 또는 앱 사이트 방문 시 자동 수집 |
| 행태정보 수집 목적 |
고객의 웹 또는 앱 사이트 관심 기반의 맞춤형 광고 제공 |
| 행태정보 보유·이용 기간 |
- 웹 또는 앱 사이트 방문 정보 1년
- 상품검색 정보 1년 |
| 이용자 통제권 행사 방법 |
1. 웹브라우저
1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
▶ 도구 > 인터넷옵션 > 고급 > 허용 및 차단
2) Chrome
▶ 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 콘텐츠 설정 > 쿠키 > 타사 쿠키차단
2. 스마트폰
1) Android
▶ 구글설정 > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제
2) 아이폰
▶ 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한 |
| 이용자 피해구제 방법 |
담당자 : 한현규 CPO
대표전화 : 1544-6240. 이메일 : privacy@tmon.co.kr |
- 행태정보 제공 안내
| 행태정보를 제공받는 자 |
페이스북, 구글, 네이버, 크리테오 |
| 제공하는 행태정보 항목 |
- 고객의 웹 사이트 방문 이력
- 고객의 앱 사용 이력
- 고객의 구매 및 검색 이력 |
| 제공받는 자의 이용 목적 |
- 이용자 맞춤형 광고 제공 |
| 제공받는 자의 보유 및 이용기간 |
- 웹 또는 앱 사이트 방문 정보 1년
- 상품검색 정보 1년 |
7. 맞춤 서비스 식별값(ADID) 수집에 관한 사항
회사는 회원님에게 더 나은 환경을 위해 맞춤 서비스 식별값을 수집할 수 있습니다.
8. 회원의 권리와 그 행사 방법
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